Serrurier à Paris : 5 réflexes pour éviter les arnaques
Numéros des halls, prix annoncés à moitié, serrure percée sans devis : cinq réflexes contre une facture abusive, puis la marche à suivre.
Par l'équipe de Millet Une Serrures, serruriers à Paris 3e et 6e · Mis à jour le 5 novembre 2026
Pour éviter une arnaque au serrurier à Paris, cinq réflexes suffisent : appeler un serrurier dont l’adresse se vérifie, exiger le prix TTC complet au téléphone, refuser tout perçage sans devis écrit, vérifier le nom ainsi que le SIREN de l’entreprise, payer contre une facture détaillée.
1. Ne jamais appeler un numéro trouvé dans le hall
Autocollants sur les portes, magnets, faux « annuaires » aux couleurs de la mairie ou des services d’urgence glissés dans les boîtes aux lettres : ces numéros renvoient souvent vers des centrales d’appel qui envoient le premier intervenant disponible. C’est la source d’arnaque la plus souvent citée par les victimes.
Avant d’être bloqué dehors, enregistrez dans votre téléphone le numéro de l’assistance de votre assurance habitation et celui d’un serrurier de votre quartier.
2. Exiger le prix complet avant le déplacement
Un serrurier sérieux donne au téléphone un prix TTC qui comprend le déplacement et l’intervention. Méfiez-vous d’un « prix du déplacement » seul, avec le reste « estimé sur place ». À Paris, nous ouvrons une porte claquée à partir de 132 € TTC en journée de semaine et une porte fermée à clé à partir de 198 € TTC. La nuit et le week-end coûtent plus cher : le prix doit vous être annoncé avant le départ.
3. Ne rien laisser percer sans devis écrit
Une porte simplement claquée, non fermée à clé, s’ouvre presque toujours sans percer la serrure. Si l’intervenant annonce qu’il faut percer puis changer la serrure, demandez un devis écrit. Lisez-le avant d’accepter. Vous pouvez refuser et le laisser repartir en payant seulement ce qui avait été convenu.
4. Vérifier l’entreprise
Le devis comme la facture doivent porter le nom de l’entreprise, son adresse et son numéro SIREN. Vous pouvez les vérifier en une minute sur l’annuaire officiel des entreprises. Une boutique sur rue, des avis nombreux et étalés sur plusieurs années sont de bons signes : un artisan installé a une réputation à protéger.
5. Payer contre une facture
Exigez une facture détaillée, remise sur place. Elle vous sert pour votre assurance et pour contester un montant abusif. Un paiement exigé uniquement en espèces, sans facture, est un mauvais signe.
Et si c’est trop tard ?
Gardez la facture, les messages et la preuve de paiement. Envoyez une réclamation écrite à l’entreprise, puis signalez les faits sur SignalConso, le site de la DGCCRF. Prévenez votre banque si vous avez payé par carte. En cas de menace ou de pression, portez plainte.
Pour aller plus loin : serrurier de confiance à Paris, les critères et l’avis de Reddit.
